1 : 我收到的第一个BOX&Me盒子是哪个月的？
这取决于您的预定日期，直到每月最后一天凌晨12：00，您都可以预定当月盒子。单月盒子立即发货。多月盒子，第二个月起每月5号前发货。
2：我可以购买往期的盒子吗？
十分抱歉，为了保护好这份惊喜，您只能收到预定期间的盒子。往期的盒子我们将不再发售。如果不想错过，就赶快预定每个独一无二的盒子吧！
3：BOX&Me盒子里会装什么产品？
很抱歉，尽管您很好奇，我们也不能提前公布。我们只能透露一点：BOX&Me盒子每月都有值得您期待的惊喜。我们的理念是每月根据主题搭配不同的产品，热销美妆、百搭配饰、时尚好物......为您提供精致lifestyle，其他的我们就不能透露更多了：）。
4：我可以退货吗？
考虑到惊喜礼盒的特殊性，我们不接受以不喜欢等理由进行退货。商品出货前均经过严格质检，如因物流问题导致商品损坏，请在签收货品起24小时内与客服联系。我们会尽快回复并指示您进行下一步的换货事宜。当我们收到商品并确认其有损坏，将退还您所支付的换货运费。多个月礼盒不接受退订，退订将导致希望订阅的用户无法订阅，同时给我们造成损失，我们会优先按照多月订阅的用户数量备货。除惊喜礼盒外，所有产品支持七天退换货，非质量引起的问题，买家需承担邮费。
客服工作时间：早上9：00 — 晚上7：00。您可以通过以下4种方式与客服联系：
1. 微信客服：关注微信公共号：boxmefuwu，点击自助服务选项即可；
2. QQ客服：2141637851；
3. 电话客服：021-39946993 ；
4. 邮件客服：service@m.boxandme.com ，如果您对产品有疑问，有意见和建议，欢迎您通过客服与我们联系，我们会在第一时间回复您。
6：如何与BOX&Me商业合作？
如果您是一个优质品牌，希望成为BOX&Me的合作伙伴。欢迎和我们联系，我们将非常高兴与您洽谈合作事项。 商业合作联系微信：fanxiaogao24 。