常见问题

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    1 : 我收到的第一个BOX&Me盒子是哪个月的?

    这取决于您的预定日期,直到每月最后一天凌晨12:00,您都可以预定当月盒子。单月盒子立即发货。多月盒子,第二个月起每月5号前发货。

    2:我可以购买往期的盒子吗?

    十分抱歉,为了保护好这份惊喜,您只能收到预定期间的盒子。往期的盒子我们将不再发售。如果不想错过,就赶快预定每个独一无二的盒子吧!

    3BOX&Me盒子里会装什么产品?

    很抱歉,尽管您很好奇,我们也不能提前公布。我们只能透露一点:BOX&Me盒子每月都有值得您期待的惊喜。我们的理念是每月根据主题搭配不同的产品,热销美妆、百搭配饰、时尚好物......为您提供精致lifestyle,其他的我们就不能透露更多了:)。

    4:我可以退货吗?

    考虑到惊喜礼盒的特殊性,我们不接受以不适合,不喜欢等理由进行退货。商品出货前均经过严格质检,如因物流问题导致商品损坏,请在签收货品起24小时内将有损坏的商品照片发邮件至service@m.boxandme.com,我们会尽快回复并指示您进行下一步的换货事宜。当我们收到商品并确认其有损坏,将退还您所支付的换货运费。多个月礼盒不接受退订,退订将导致希望订阅的用户无法订阅,同时给我们造成损失,我们会优先按照多月订阅的用户数量备货。服饰、配饰类产品支持七天退换货,非质量引起的问题,买家需承担邮费。

    5:客服联系方式是什么?

    客服工作时间:早上9:00 — 晚上7:00。您可以通过以下4种方式与客服联系:
    1. 微信客服:关注微信公共号:boxmefuwu,点击自助服务选项即可;
    2. QQ客服2141637851
    3. 电话客服:021-39946993
    4. 邮件客服:service@m.boxandme.com 如果您对产品有疑问,有意见和建议,欢迎您通过客服与我们联系,我们会在第一时间回复您。

    6:如何与BOX&Me商业合作?

     如果您是一个优质品牌,希望成为BOX&Me的合作伙伴。欢迎和我们联系,我们将非常高兴与您洽谈合作事项。 商业合作联系微信:fanxiaogao24  。